سياسة التسليم والعودة

توصيل

نوفر في يوم عمل واحد.

ستتطلب بعض العناصر الخارجية مكالمة من خدمة العملاء لإصلاح موعد للتسليم. بعض العناصر تحتاج إلى توصيل خاص وتجميع ، ومع ذلك ، لن تتجاوز مجموعة التاريخ 3 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.

استرداد وتبادل

في Superpanda ، نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. إذا كنت بحاجة إلى إعادة أو تبادل عنصر ما ، فيمكنك القيام بذلك في غضون 14 يومًا من الاستلام. للتأهل للعودة أو التبادل ، يرجى التأكد من ما يلي:

يمكنك تقديم الإيصال الأصلي للشراء.

العنصر (العناصر) في حالة غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية.

لبدء طلب الإرجاع ، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp. بمجرد أن نتلقى طلبك ، يرجى السماح لنا على مدار 24 ساعة (باستثناء أيام الجمعة) لمعالجته.

بعد أن نتلقى العنصر (العناصر) التي تم إرجاعها ، سنقوم بمعالجة استرداد العنصر المتبادل أو شحنه. يرجى ملاحظة أنه إذا دفعت بطاقة الائتمان أو الركبة (في الكويت) ، فسيتم معالجة استرداد أموالك في غضون أسبوع واحد من استلام البضائع التي تم إرجاعها. ومع ذلك ، فإن الوقت الذي يستغرقه استرداد الأموال يعتمد في حسابك سيعتمد على مصرفك.

فy سوربور باندادا إذa كnt -pحaجة إlى إrجaus أo altho -attabdal mntج، ymكnك alقiam ب. alltأhllllإrجab أ alastabdah

tقadim chlإiصal illأصly allشraء.
أ ttكn alsalusة (آت)

allbadء فlb alإrجauas بمسرد الإسلمام طlbك، yrazh chmaح alna ب.

buded altlamna lllsalubة (ch) chnقom begualجة althradadك yerجى amlaحظة أneh إذaa قmt bldفud باستخDAM ب ب. السلم. يا ذlك، yoktmad aloقt alذyiyieyike alystغherth alastradad liظher فy حtabك ubnى albnك alخaص bbك.


إلغاء

يبدأ طلبك المعالجة فور وضعه. أثناء وقت المعالجة ، قد يكون من الممكن إلغاء طلبك ، ولكن بمجرد أن ينتقل الطلب إلى عملية الشحن ، لا يمكن إلغاؤه. إذا كنت قد غيرت رأيك بشأن الطلب ، فقد فات الأوان لإلغاء ، يمكنك إرجاع أي عناصر غير مرغوب فيها وفقًا لسياسة الإرجاع.

تحتفظ Superpanda بالحقوق الكاملة لإلغاء الطلبات التي يتم تقديمها بسبب المشكلات الفنية ، قد يتم إنشاؤها من خلال عملية تقنية خاطئة أو أخطاء في كتابة. في مثل هذه الحالة ، سيتم الاتصال بالعميل عبر الهاتف/البريد الإلكتروني وإناده لسبب الإلغاء.

ضمان

يصل الضمان على العناصر الخارجية إلى 15 يومًا لعمليات التصنيع ، حيث سيتم توفير استبدال العنصر أو أجزائه المعيبة. لن يتم تغطية أي أضرار بسبب سوء معاملة المنتج خارج استخدامه المقصود. تعتمد الخدمة بعد فترة الضمان على توفر قطع الغيار وسيتم فرضها وفقًا لذلك.

سيكون Superpanda أيضًا على استعداد لدفع تكاليف الشحن الإرجاع إذا كان العائد نتيجة لخطأ من جانب الشركة ، وإلا سيتم فرض رسوم على الشحن ثنائي الاتجاه.